Ofte stillede spørgsmål

Vi leverer gratis i hele Danmark. Vi behandler din bestilling inden for 1 til 3 arbejdsdage (eksklusive weekender). Leveringen tager derefter 5 til 14 arbejdsdage, og afhængigt af din placering estimeres den samlede leveringstid at være mellem 6 og 17 arbejdsdage. Vi gør vores bedste for at få din bestilling leveret så hurtigt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores service.

Du kan følge din bestilling ved at klikke på 'Sporing af min bestilling' nederst på vores webshop (footeren). Du kan også bruge dette klikbare link direkte! Sporingsoplysningerne bliver tilgængelige cirka 3 til 5 dage efter, at du har modtaget dit sporingsnummer.

Vi leverer kun inden for Danmark.

Hvis din bestilling indeholder flere artikler, kan de blive sendt separat, afhængigt af lagerstatus i vores distributionscentre. Ingen grund til bekymring, den manglende pakke vil blive leveret inden for de næste par dage.

Du kan annullere en bestilling inden for maksimalt 24 timer efter, at den er blevet afgivet. Vi bestræber os på hurtigt at behandle og sende bestillinger, normalt inden for 24 til 48 timer efter, at bestillingen er bekræftet. Denne politik gør det muligt for os at sikre en hurtig og effektiv levering til alle vores kunder.

Det er muligt at ændre en bestilling inden for maksimalt 24 timer efter, at den er afgivet. På grund af vores ordrebehandlings- og leveringsproces, som normalt finder sted inden for 24 til 48 timer efter ordrebekræftelsen, kan vi desværre ikke foretage ændringer efter denne tidsramme. Vi anbefaler, at du grundigt gennemgår din bestilling, inden du bekræfter den, for at undgå eventuelle fejl eller udeladelser.

Leveringsomkostningerne er gratis.

Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelsen. Varerne skal være ubrugte og i deres originale stand. Se vores returpolitik for mere information.

Du kan bytte en vare til en dyrere vare eller til samme vare i en anden farve.

For at returnere en vare, kontakt os og følg de givne instruktioner. En returlabel vil blive sendt til dig via e-mail.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi behandle din refusion. Det kan tage op til 14 arbejdsdage, før beløbet vises på din konto.

For at oprette en konto, klik på profilikonet øverst til højre på startsiden og følg instruktionerne for at registrere dig.

Hvis du har glemt dit kodeord, skal du klikke på 'Glemt kodeord?' på login-siden og følge instruktionerne for at nulstille dit kodeord.

Du kan opdatere dine personlige oplysninger ved at logge ind på din konto og gå til sektionen 'Min konto'.

Vi accepterer de mest almindelige kreditkort (Visa, MasterCard, American Express) og andre sikre betalingsmetoder.

Dit kreditkort vil blive debiteret, når du afgiver din bestilling.

Ja, vi bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger som SSL for at beskytte dine personlige og betalingsoplysninger. Dine data opbevares derfor i Danmark og ikke i udlandet.